Política de Trocas e Devoluções - Saraiva Distribuidora

Introdução

A Saraiva Distribuidora, com mais de 70 anos de experiência no mercado, é uma empresa familiar respeitada que atua com a missão de garantir que os estoques dos nossos clientes do varejo estejam sempre completos e diversificados. Neste contexto, a nossa política de trocas e devoluções é uma parte essencial do nosso compromisso com a satisfação do cliente e a confiança em nossos produtos.

Importância da Política de Trocas e Devoluções

Ter uma política clara de trocas e devoluções é fundamental para:

Construir Confiança: Clientes se sentem mais seguros ao comprar quando sabem que podem devolver produtos, caso necessário.
Aumentar a Satisfação do Cliente: Um processo de devolução eficiente pode transformar uma experiência negativa em positiva.
Fidelizar Clientes: Clientes satisfeitos têm maior probabilidade de retornar e realizar novas compras.

Nossa Política

Prazo para Devolução

Os clientes têm um prazo de 7 dias para solicitar a devolução de produtos. Esse período é contado a partir da data de recebimento do item. Para efetuar a devolução, o cliente deve:

Informar a nossa equipe de atendimento sobre a intenção de devolução.
Garantir que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Enviar o item para o endereço indicado pela nossa equipe.

Garantia de 90 Dias

Além do prazo de devolução, oferecemos uma garantia de 90 dias para todos os produtos adquiridos. Essa garantia assegura que, caso o produto apresente defeito de fabricação ou qualquer outra falha, o cliente poderá solicitar a substituição ou reparo sem custos adicionais.

Conclusão

A política de trocas e devoluções da Saraiva Distribuidora reflete nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra excepcional. Estamos sempre prontos para atender nossos clientes e garantir sua satisfação. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.